6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkındaki Kanun ("Kanun") gereğince, alıcıların teslimat tarihinden itibaren 14 gün içinde cayma haklarını kullanarak sebep göstermeden ve kargo ücreti ödemeden ürünleri iade etme hakkı vardır.
1. TARAFLAR
1.1 SATICI
Ünvanı: FoxyWibe
Adresi: Hasanpaşa Sokak No:16/B Küçükyalı Mahallesi Ataşehir / İstanbul
Vergi Dairesi / Vergi No: Küçükyalı Vergi Dairesi – 5490044667
Telefon: 0533 084 01 36
E-posta: [email protected]
Web Sitesi: www.foxywibe.com
1.2 ALICI
Adı / Soyadı / Ünvanı:
Adresi:
Telefon:
E-posta:
1.Taksitle Satış Sözleşmelerinde Tüketicinin Cayma Hakkı
Taksitle satış sözleşmeleri ile ilgili hükümler Kanunun 17. maddesinde, cayma hakkı ise 18. madde ile düzenlenmiştir.
14.01.2015 tarihli Resmi Gazete'de Taksitle Satış Sözleşmeleri Hakkında Yönetmelik yayımlanmıştır.
Buna göre;
Cayma hakkı
(1) Tüketici, yedi gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin taksitle satış sözleşmesinden cayma hakkına sahiptir.
(2) Cayma hakkı süresi, mal teslimine ilişkin sözleşmelerde tüketicinin malı teslim aldığı gün başlar.
(3) Mal teslimi ile hizmet birlikteyse mal hükümleri uygulanır.
(4) Cayma bildirimi yazılı veya kalıcı veri saklayıcısı ile yapılabilir.
(5) Mal yalnızca kontrol amacıyla kullanılabilir.
(6) Hizmete başlanmışsa cayma hakkı kullanılamaz.
(7) Finansal kiralama işlemlerinde cayma hakkı yoktur.
(8) Tüketici lehine diğer haklar saklıdır.
Cayma hakkının sonuçları
(1) Bedel 7 gün içinde iade edilir.
(2) Ürün 7 gün içinde satıcıya iade edilmelidir.
(3) İade yerine FoxyWibe sisteminde sadece DEĞİŞİM uygulanır.
Değişim şartları:
- Ürün kullanılmamış olmalıdır
- Orijinal ambalajı bozulmamış olmalıdır
- Fatura ile gönderilmelidir
Değişim kargo ücreti ALICI’ya aittir.
2. Mesafeli Sözleşmelerde Tüketicinin Değişim Hakkı
Mesafeli satışlarda tüketici 14 gün içinde değişim hakkına sahiptir.
Eksik bilgilendirme
Tüketici bilgilendirilmezse süre 1 yıl uzar.
Değişim kullanımı
Değişim talebi yazılı veya dijital yapılabilir.
Satıcı yükümlülükleri
Değişim işlemleri makul süre içinde gerçekleştirilir.
Tüketici yükümlülükleri
Ürün 10 gün içinde geri gönderilmelidir.
Yan sözleşmeler
Değişim halinde yan sözleşmeler etkilenebilir.
İstisnalar
Kişiye özel, hijyen ve açılmış ürünlerde değişim yoktur.